Имеет ли право УК брать деньги за консультации?

Суть в том, что полгода назад одна моя хорошая знакомая заменила у себя в квартире сантехнику. Но не прошло и полгода как потекли прокладки. На её обращение в УК она получила невнятные объяснения , мол не их вина ,а мол производитель труб и прокладок во всём виноват. Сошлись на том что нужно заменить прокладки, хотя замечу, что прокладки совсем новёхонькие. Вскоре пришёл сантехник из УК и ничего не сделав , но изрядно наследив, попросил заплатить ему за консультацию. Я вообще не понимаю имеет ли вообще УК или сантехник в её лице брать деньги за консультацию? Я думаю для любого человека важен результат работы , а не слова... Я не права?

Перечень работ и услуг, которые оказывает управляющая компания за плату или бесплатно, должен быть оговорен в договоре управления многоквартирным домом. С перечнем платных работ, а также их стоимостью Вас должны ознакомить в управляющей компании.
В любом случае, если представители УК требуют за что-либо деньги, они должны предоставить квитанцию об оплате и указать, за какие именно работы оплата произведена.
В дальнейшем, имея на руках такую квитанцию, Вы можете смело обращаться в прокуратуру и выявить законность взимания с Вас этой платы.
Что касается платных консультаций, то обычно такие дают юристы, адвокаты, возможно работники какой-либо другой сферы, но вот чтобы сантехник УК за плату давал консультации, о таком, простите, ещё не доводилось слышать.

Спасибо за информацию))) а подскажите ещё пожалуйста есть какое-нибудь постановление или другой какой-нибудь правовой документ, который регулирует перечень услуг УК?))) А то , иногда складывается впечатление , что они берут деньги за что - попало...как , например, недавно хотели взять деньги за регистрацию счётчика горячей воды , а потом выяснилось, что регистрация вообще бесплатная , да и ещё в другой компании производится. Или вот например, нехорошая ситуация с текущим ремонтом , деньги просят каждый месяц, а работ по ремонту уже 5 лет никаких не проводилось.

Подскажите куда можно пожаловаться на недобросовестную работу УК и как грамотно это сделать , чтобы добиться желаемого результата...максимально быстро...потому что суд это такая длительная и болезненная процедура...

Написать жалобу Вы можете в жилищную инспекцию Вашего города, прокуратуру. Можно написать жалобу в местную или краевую администрацию.

О))) в местную администрацию наверное бесполезно обращаться)...надо бы куда повыше, наверное ) возможно в жилищную инспекцию есть смысл...Спасибо вам за помощь ... Всего вам доброго )))

Он имеет право брать, а Вы имеете права не давать)

У нас четко все прописано до мелочей в договоре. Конкретно указано какие услуги сколько стоят, есть такая услуга консультация.