Может ли УЖХ снять счётчики с коммерческого учёта ?

Здравствуйте. У нас вышла такая ситуация что тёща не передавала показания счётчиков за холодную и горячую воду с 2016 года по 2020 год , неделю назад созвонились с представителем УЖХ и она пришла и составила акт о том что все приборы целы и в рабочем состоянии и пломбы тоже целы , до поверки ещё год есть времени. Но в управлении отказываются сделать перерасчёт ссылаясь на то что счётчики они сняли с комерческого учёта из за не подачи нами показаний а они мол отправляли нам уведомление о том что они придут проверять счётчики , но тёща не получала такого письма. Можно ли что то предпринять в данной ситуации ? Ведь есть же определение Верховного Суда РФ от 26 августа 2019 года № 302-ЭС19-14339 . Но они всё равно отказываются сделать перерасчёт ссылаясь на то что они сняли счётчики с комерческого учёта. Хотя если подумать то получается они требуют плату за фактически не оказанную услугу так как счётчики исправны.

Пишите письма, а ТЕЩЕ отдельный привет.