Перерасчёт за хвс

Добрый день, поскажите у меня такая ситуация 12.11.2019 закончился счётчик на хвс при этом до мая 2020 передавали показания счётчика и водоканал их принемали начисляли по ним а в июне получаем квитанцию по нормативу, сказали сделать поверку или заменить мы заменили опламбировали , звоню в водоканал они начислили ещё больше и перерасчёт не хотят делать говорят ваша вина вы должны смотреть но в тот же момент они принемали от меня показания и начисляли, что делать в этом случае?