Правильно ли указана площадь в квитанции на оплату отопления

Добрый день!
Живу в МКД, который оборудован ОДПУ тепловой энергии. ИПУ нет ни в одной квартире и ни в одном нежилом помещении. В квитанции есть графа в которой написано: общая площадь дома 19189.7
Но на сайте ГИС ЖКХ в техпаспорте дома общая площадь указана 28827.1, а значение 19189.1 отмечено как жилая площадь. Так же в квитанции за коммунальные услуги указана площадь мест общего пользования 4511.7.
Подскажите, пожалуйста, при расчете оплаты за тепло все же какое значение площади надо учитывать? 
И не понятно где " потерялись" еще более 5000 м2 от общей площади  дома.
Спасибо!