Как доказать, что в квартире нет прописанных уже несколько лет?

Добрый день, я и моя семья переехали в другой город 4,5 года назад(как только мы переехали, то сразу прописались всей семьёй в новой квартире). Перед уездом обращались в энергосбыт, чтобы сообщить об изменениях в количестве проживаемых людей в квартире. Там мне сказали, что ничего подобного не нужно, достаточно просто передавать показания каждый месяц, что я исправно делала все эти года. Моя ошибка в том, что я упустила момент, когда истек срок действия счетчика на горячую воду и начали начислять по средней на трёх человек(это началось 04.04.2024, судя по квитанции). Обнаружила я это только сейчас, потому что никаких оповещений о долге мне не приходило и это вскрылось благодаря тому, что я начала продавать квартиру в этом месяце. Я получила адресную справку, но там не указаны точные даты прописки/выписки всех членов семьи. Я хотела написать письмо на почту в обслуживающую компанию, но не знаю как могу доказать то, что эти 4 года мы там не проживали и не были прописаны, ведь мои дочери уже поменяли паспорт и там нет этой информации. может, я могу заказать еще какую-то справку? И как в принципе лучше поступить в данной ситуации? 

Татьяна Симакова пишет: Добрый день, я и моя семья переехали в другой город 4,5 года назад(как только мы переехали, то сразу прописались всей семьёй в новой квартире). Перед уездом обращались в энергосбыт, чтобы сообщить об изменениях в количестве проживаемых людей в квартире. Там мне сказали, что ничего подобного не нужно, достаточно просто передавать показания каждый месяц, что я исправно делала все эти года. Моя ошибка в том, что я упустила момент, когда истек срок действия счетчика на горячую воду и начали начислять по средней на трёх человек(это началось 04.04.2024, судя по квитанции). Обнаружила я это только сейчас, потому что никаких оповещений о долге мне не приходило и это вскрылось благодаря тому, что я начала продавать квартиру в этом месяце. Я получила адресную справку, но там не указаны точные даты прописки/выписки всех членов семьи. Я хотела написать письмо на почту в обслуживающую компанию, но не знаю как могу доказать то, что эти 4 года мы там не проживали и не были прописаны, ведь мои дочери уже поменяли паспорт и там нет этой информации. может, я могу заказать еще какую-то справку? И как в принципе лучше поступить в данной ситуации? 

Здравствуйте! Направьте запрос в Управление миграционной службы для получения справки с датами прописки и выписки. Время прошло ещё не много, эта информация у них должна быть. Сейчас срок хранения листков убытия составляет 10 лет. Если через Госуслуги такой запрос не отправляется, отправьте обычным письмом (заказным). В запросе укажите, что информация требуется для получения перерасчета размера платы за коммунальные услуги.
 После получения подтверждающих документов направьте заявление о перерасчете в обслуживающую организацию.