Меню

Сайты для управляющих компаний, ТСЖ, ЖСК в рамках требований жилищного законодательства. Узнать, что входит в стоимость Создание сайтов для ЖКХ

× В этой категории задаем вопросы по порядку расчета размера платы за жилищно-коммунальные услуги. Консультанты сайта постараются ответить на Ваши вопросы и помочь разобраться с начислениями.

Перерасчет за ЖКХ по счетчикам воды

  • Валерий
  • Валерий аватар
  • Не в сети
  • Новый участник
Показать ещё
#1311

Валерий ответил в теме Перерасчет за ЖКХ по счетчикам воды

Добрый день! 
Помогите советом пожалуйста.
Стоят счётчики воды. С поверкой всё нормально. По  некоторым причинам не подавались по ним данные более года. 
Управляющая компания отказывается делать перерасчёт. Обоснование: если нет документов подтверждающие отсутствие, то сами виноваты.
есть ли вероятность получить счета согласно счётчикам?

Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.

  • Консультант ЖКХ
  • Консультант ЖКХ аватар
  • Не в сети
  • Администратор
Показать ещё
#1313

Консультант ЖКХ ответил в теме Перерасчет за ЖКХ по счетчикам воды

Валерий пишет: Добрый день! 
Помогите советом пожалуйста.
Стоят счётчики воды. С поверкой всё нормально. По  некоторым причинам не подавались по ним данные более года. 
Управляющая компания отказывается делать перерасчёт. Обоснование: если нет документов подтверждающие отсутствие, то сами виноваты.
есть ли вероятность получить счета согласно счётчикам?


Здравствуйте!

Вероятность получить перерасчет согласно показаниям ИПУ есть. В пункте 61 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, указано: 

Если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниями проверяемого прибора учета, распределителей и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.

Перерасчет размера платы должен быть произведен исходя из снятых исполнителем в ходе проверки показаний проверяемого прибора учета.

Пригласите представителя управляющей компании для проведения проверки исправности Ваших ИПУ и составления акта по текущим показаниям. После этого они обязаны сделать Вам перерасчет размера платы в соответствии с фактическим потреблением. Документы о Вашем временном отсутствии в период, когда Вы не передавали показания, не нужны. Требовать предоставить такие документы не законно.
Спасибо сказали: Валерий

Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.

  • Ольга Давыдова
  • Ольга Давыдова аватар
  • Не в сети
  • Новый участник
Показать ещё
#1364

Ольга Давыдова ответил в теме Перерасчет за ЖКХ по счетчикам воды

Подскажите, пожалуйста! Не передавались Показания счетчиков воды около года по причине моего проживания в другом городе. Приехав, я передала Показания, их приняли в ук, но перерасчёт отказались делать. Я инициировала проверку, были сняты контрольные Показания и составлен акт. Счетчики исправны и срок поверки не подошёл. Далее написала письмо в ук с требованием о перерасчете исходя из фактических показаний, но мне было отказано. Обратилась в жилищную комиссию, но мне отказали и там, ссылаясь что п.61 применим в том случае, если Показания передавались, но были недостоверны. П также, что у надзорных органов нет компетенции рассматривать имущественные вопросы. Правомерно ли это ? И куда дальше обращаться?

Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.

  • Консультант ЖКХ
  • Консультант ЖКХ аватар
  • Не в сети
  • Администратор
Показать ещё
#1365

Консультант ЖКХ ответил в теме Перерасчет за ЖКХ по счетчикам воды

Ольга Давыдова пишет: Подскажите, пожалуйста! Не передавались Показания счетчиков воды около года по причине моего проживания в другом городе. Приехав, я передала Показания, их приняли в ук, но перерасчёт отказались делать. Я инициировала проверку, были сняты контрольные Показания и составлен акт. Счетчики исправны и срок поверки не подошёл. Далее написала письмо в ук с требованием о перерасчете исходя из фактических показаний, но мне было отказано. Обратилась в жилищную комиссию, но мне отказали и там, ссылаясь что п.61 применим в том случае, если Показания передавались, но были недостоверны. П также, что у надзорных органов нет компетенции рассматривать имущественные вопросы. Правомерно ли это ? И куда дальше обращаться?


Здравствуйте!

Действия управляющей компании не законны, и странно, что жилищная инспекция приняла их сторону. В п. 61 Правил нет упоминания о непереданных показаниях за какой-то период, фактически показания Вы передали, пусть и позже, что соответствует этому пункту, поэтому и перерасчет должны сделать.

Если применять п.61 по их обоснованиям, то возьмите обратную ситуацию, если, например, в результате проверки, оказалось бы, что Вы по показаниям ИПУ потребили больше, чем Вам начисляли по нормативу в течение этого времени. Тогда, что, по их мнению, жители других квартир в Вашем доме должны были по факту оплатить объем Вашего водоснабжения, потребленного за этот период, ведь все водоснабжение в рамках общедомового прибора учета распределяется между всеми потребителями этой коммунальной услуги всего дома - объем, начисленные по квартирам, а остаток - на общедомовые нужды.

Или если бы была обратная ситуация, доначисление они бы Вам сделали? Или также бы обнулили показания, а за то водоснабжение, которое было по факту потреблено больше, чем было начислено, заплатили бы потребители других квартир в Вашем доме?

На наш форум часто поступают вопросы по данной проблеме, кто-то пишет о том, что ему доначислили плату в соответствии с фактическим потреблением, а у кого-то такая же ситуация, как и у Вас. Мы считаем, что добиться перерасчета размера платы возможно в Вашей ситуации.

Писать в Вашу жилищную инспекцию повторно, не имеет смысла, напишите обращение в прокуратуру, приложите ответы управляющей компании и жилищной инспекции, обязательно укажите то, в каком месяце Вы все-таки передали показания, приложите акт снятия контрольных показаний Ваших ИПУ, и укажите, что Вы не согласны с ответом и результатом проверки жилищной инспекции.
Спасибо сказали: Ольга Давыдова

Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.

  • Ольга Давыдова
  • Ольга Давыдова аватар
  • Не в сети
  • Новый участник
Показать ещё
#1370

Ольга Давыдова ответил в теме Перерасчет за ЖКХ по счетчикам воды

Большое спасибо за быстрый ответ! Прилагаю вторую страницу письма от жилищной инспекции. На первой цитаты из Постановления, то есть смысловая нагрузка отсутствует. У меня ещё большие сомнения к фразе, что потребитель должен сообщать Показания, ведь это все-таки не обязанность, а право. Также хочется спросить - номер исходящего абсолютно нечитаем, подпись -еле видна, насколько компетентны надзорные органы, когда отсылают ответ с такими нарушениями, и является ли это нарушением.
Вложения:

Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.

  • Фиалка
  • Фиалка аватар
  • Не в сети
  • Новый участник
Показать ещё
#1373

Фиалка ответил в теме Перерасчет за ЖКХ по счетчикам воды

ну да, коли УК не пошла вам на встречу, решать нужно только через жилищную инспекцию

Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.

  • Фиалка
  • Фиалка аватар
  • Не в сети
  • Новый участник
Показать ещё
#1374

Фиалка ответил в теме Перерасчет за ЖКХ по счетчикам воды

мое мнение, что суд - это уж крайняя мера! это столько времени и нервов надо

Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.

  • Консультант ЖКХ
  • Консультант ЖКХ аватар
  • Не в сети
  • Администратор
Показать ещё
#1383

Консультант ЖКХ ответил в теме Перерасчет за ЖКХ по счетчикам воды

Ольга Давыдова пишет: Большое спасибо за быстрый ответ! Прилагаю вторую страницу письма от жилищной инспекции. На первой цитаты из Постановления, то есть смысловая нагрузка отсутствует. У меня ещё большие сомнения к фразе, что потребитель должен сообщать Показания, ведь это все-таки не обязанность, а право. Также хочется спросить - номер исходящего абсолютно нечитаем, подпись -еле видна, насколько компетентны надзорные органы, когда отсылают ответ с такими нарушениями, и является ли это нарушением.


Ольга! Ваши сомнения по поводу обязанности и права передачи показаний по ИПУ совершенно справедливы и подтверждаются Правилами, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, пп к(1) п. 33 относится к положению "Потребитель имеет право", а не "Потребитель обязан". К обязанностям потребителя относится в том числе допуск в помещение для проведения проверки, что было Вами, вроде, выполнено. Отказывать в перерасчете размера платы, на тех положениях, которые они указали, нет оснований. Да и в п. 61 Правил, дополнения о том, что это именно недостоверные показания, а не непереданные в установленный срок показания, также нет.

По вопросу нечитаемой подписи, сложно назвать это нарушением какого-либо положения, запросите дополнительно ответ и результаты проверки по почте, обычным письмом, они должны будут направить Вам оригинал. Скорее всего исполнитель не обратил внимание на то, что копия ответа сделана некачественно. Пусть отправят ещё раз.

Вопрос о компетенции исполнителя по Вашей проверке жилищной инспекцией лучше определит надзорный орган, то есть прокуратура, куда Вам можно направить обращение.
Спасибо сказали: Ольга Давыдова

Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.

  • Щепотина Анастасия
  • Щепотина Анастасия аватар
  • Не в сети
  • Новый участник
Показать ещё
#1390

Щепотина Анастасия ответил в теме Перерасчет за ЖКХ по счетчикам воды

Здравствуйте!
У меня такая ситуация, подскажите, правомерно ли?
Подала заявление в ЖКХ.
В период с января 2017 года по январь 2019 года в квитанциях (ЕПД)систематически указывались показания счетчиков ГВС и ХВС, несоответствующие поданным собственником (мной) показаниям. Поданные показания представлены в
приложении в архивах по ГВС и ХВС – источник мос.ру.
К заявлению приложила архив показаний, платежки и собственные расчеты.
В ответ мне прислали, что за данный период показания не подавались, и вообще, второй счетчик по ГВС не зарегистрирован в ЖКХ.
Я предоставила документы на счетчик, сообщив, что на сайте мос.ру сразу же после замены старого счетчика был предоставлен доступ к подаче показаний нового счетчика по ГВС, а доступ к подаче показаний старого счетчика закрыт.
Через несколько писем и звонков с игрой в футбол, а также после похода к заведующей МФЦ по району,  мне-таки сделали перерасчет за последние три месяца от указанного периода.
На письмо о том, что, мол, а где остальное, мне позвонили и сказали, опять же "за данный период показания не подавались" и, вообще, за давностью срока перерасчет за указанный период никто делать не будет. На запрос письменного отказа сказали писать новое заявление.
В законодательстве прописано, что собственник имеет право запросить перерасчет за последние три года. 

Скажите, правомерны ли действия ЖКХ? И как добиться результата?

Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.

  • Консультант ЖКХ
  • Консультант ЖКХ аватар
  • Не в сети
  • Администратор
Показать ещё
#1393

Консультант ЖКХ ответил в теме Перерасчет за ЖКХ по счетчикам воды

Щепотина Анастасия пишет: Здравствуйте!
У меня такая ситуация, подскажите, правомерно ли?
Подала заявление в ЖКХ.
В период с января 2017 года по январь 2019 года в квитанциях (ЕПД)систематически указывались показания счетчиков ГВС и ХВС, несоответствующие поданным собственником (мной) показаниям. Поданные показания представлены в
приложении в архивах по ГВС и ХВС – источник мос.ру.
К заявлению приложила архив показаний, платежки и собственные расчеты.
В ответ мне прислали, что за данный период показания не подавались, и вообще, второй счетчик по ГВС не зарегистрирован в ЖКХ.
Я предоставила документы на счетчик, сообщив, что на сайте мос.ру сразу же после замены старого счетчика был предоставлен доступ к подаче показаний нового счетчика по ГВС, а доступ к подаче показаний старого счетчика закрыт.
Через несколько писем и звонков с игрой в футбол, а также после похода к заведующей МФЦ по району,  мне-таки сделали перерасчет за последние три месяца от указанного периода.
На письмо о том, что, мол, а где остальное, мне позвонили и сказали, опять же "за данный период показания не подавались" и, вообще, за давностью срока перерасчет за указанный период никто делать не будет. На запрос письменного отказа сказали писать новое заявление.
В законодательстве прописано, что собственник имеет право запросить перерасчет за последние три года. 

Скажите, правомерны ли действия ЖКХ? И как добиться результата?


Здравствуйте! Нет, не правомерны. Перерасчет размера платы может быть сделан за период 3 года. Почему речь идет о 3 месяцах, не понятно. Кроме того, если прибор учета все это время был исправный, и введенный в эксплуатацию, что подтверждено актом, то отказывать в перерасчете исходя из фактического потребления, нет оснований.

Напишите им ещё одно заявление, приложите копии всех подтверждающих документов. Если в перерасчете откажут, напишите обращение в жилищную инспекцию по Вашему городу или району.
Спасибо сказали: Щепотина Анастасия

Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.

  • Щепотина Анастасия
  • Щепотина Анастасия аватар
  • Не в сети
  • Новый участник
Показать ещё
#1395

Щепотина Анастасия ответил в теме Перерасчет за ЖКХ по счетчикам воды

Спасибо!
Скажите, пожалуйста, а в каком месте в ФЗ прописан срок в три года? Чтобы аргументировать свою позицию, потребуется отсылка.
К первому заявлению были приложены все копии документов, фото счетчиков, актов и т.д. 
Попробую со вторым заявлением повторить.

Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.

  • Консультант ЖКХ
  • Консультант ЖКХ аватар
  • Не в сети
  • Администратор
Показать ещё
#1396

Консультант ЖКХ ответил в теме Перерасчет за ЖКХ по счетчикам воды

Щепотина Анастасия пишет: Спасибо!
Скажите, пожалуйста, а в каком месте в ФЗ прописан срок в три года? Чтобы аргументировать свою позицию, потребуется отсылка.
К первому заявлению были приложены все копии документов, фото счетчиков, актов и т.д. 
Попробую со вторым заявлением повторить.


Это прописано не в ФЗ, а в статье 196 Гражданского кодекса РФ - как срок исковой давности.

Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.

  • Ольга Давыдова
  • Ольга Давыдова аватар
  • Не в сети
  • Новый участник
Показать ещё
#1399

Ольга Давыдова ответил в теме Перерасчет за ЖКХ по счетчикам воды

Здравствуйте! По вашему совету написала заявление в прокуратуру о несогласии с результатом проверки жилищной инспекции. В течение 2х дней пришёл ответ (для сведения)  что мою жалобу перенаправили в областную жилищную инспекцию. Получается, что прокуратура этими вопросами не занимается? Держат ли они на контроле принятие решения по моему вопросу или просто передали его так сказать «по адресу»? 

Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.

  • Консультант ЖКХ
  • Консультант ЖКХ аватар
  • Не в сети
  • Администратор
Показать ещё
#1400

Консультант ЖКХ ответил в теме Перерасчет за ЖКХ по счетчикам воды

Ольга Давыдова пишет: Здравствуйте! По вашему совету написала заявление в прокуратуру о несогласии с результатом проверки жилищной инспекции. В течение 2х дней пришёл ответ (для сведения)  что мою жалобу перенаправили в областную жилищную инспекцию. Получается, что прокуратура этими вопросами не занимается? Держат ли они на контроле принятие решения по моему вопросу или просто передали его так сказать «по адресу»? 


Прокуратура тоже уполномочена рассматривать такие вопросы, перенаправили в другую инспекцию или в инспекцию, которая уже проводила у Вас проверку?

Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.

  • Ольга Давыдова
  • Ольга Давыдова аватар
  • Не в сети
  • Новый участник
Показать ещё
#1401

Ольга Давыдова ответил в теме Перерасчет за ЖКХ по счетчикам воды

Изначально я писала заявление в жилищную инспекцию по городу, а передали на область.

Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.

  • Консультант ЖКХ
  • Консультант ЖКХ аватар
  • Не в сети
  • Администратор
Показать ещё
#1402

Консультант ЖКХ ответил в теме Перерасчет за ЖКХ по счетчикам воды

Ольга Давыдова пишет: Изначально я писала заявление в жилищную инспекцию по городу, а передали на область.


Тогда, это нормально, ждите ответ от областной инспекции.
Спасибо сказали: Ольга Давыдова

Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.

  • Федор
  • Федор аватар
  • Не в сети
  • Новый участник
Показать ещё
#1403

Федор ответил в теме Перерасчет за ЖКХ по счетчикам воды

Здравствуйте! Прежде всего спасибо за ответы в этой теме. Считаю что платить за то что ты не потреблял - это грабеж средь белого дня, тем более если приборы все в порядке. Да, люди забывают подать показания счетчиков, но нельзя же наживаться УК на такой щекотливой ситуации, тем более что приборы учета предназначены для фиксирования ФАКТИЧЕСКОГО объема потребления! Как я понимаю, из-за этого есть прицел на дистанционные счетчики в будущем у правительства (или у кого там).  Я глянул новости на официальном сайте Москвы https://tinyurl.com/y2mo2ss7 И вроде есть решения по перерасчету. В частности вот по этому делу  https://www.mos.ru/news/item/41325073/ , но я не понимаю  там написано "Заявитель сообщил, что в течение полугода не имел возможности передавать показания индивидуальных приборов учета водопотребления", насколько это критично? Нужно ли доказывать  "не имение возможности".  А еще везде ссылются на то что п.61 действует при условии того, что вы уже сдавали показания счетчика, но, скажем, ошиблись в их показаниях. Есть ли в этом однозначная трактовка? В частности
"... но имеются расхождения между показаниями проверяемого прибора учета, распределителей и объемом коммунального ресурса, который
был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при
расчете размера платы за коммунальную услугу...
", в частности, что имеется в виду под "показаниями распределителей"?.  А что имеется в виду под "...и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при
расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке
расчетный период..."

Если я не подавал, показания счетчиков вовремя, предоставил ли я  "Объем коммунального ресурса за предшествующий проверке расчетный период", на каком-то шаге? Т.е., как я понимаю, расчет размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период был уже со стороны УК в виде усредненных значений или по нормативам потребления, т.к. я не подавал показания и основная заковыка именно в предоставлении мной объема коммунального ресурса.

Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.

  • Василий Лесоруб
  • Василий Лесоруб аватар
  • Не в сети
  • Новый участник
Показать ещё
#1405

Василий Лесоруб ответил в теме Перерасчет за ЖКХ по счетчикам воды

Добрый день!
Счётчики были поставлены и введены в эксплуатацию в апреле 2016 года, плановая проверка приборов в 2022. Все документы и акты от компании, производившей установку, есть на руках. При этом эти счётчики не были зарегистрированы в УК. В этом месяце произвёл контрольный съём показаний с помощью компании, уполномоченный это делать, и подал все документы в УК, вместе с заявлением о перерасчёте показаний за 3 года, т.к. расход воды в ЕПД не соответствовал фактическим величинам на счётчиках. В УК сказали, что моё заявление никого не интересует, что несмотря на то, что имеются документы о вводе в эксплуатацию и контрольном съёме они ничего перерассчитывать не будут, т.к. они могут учитывать показания только со дня регистрации. Заявление в итоге приняли, сказав, что пришлют отказ в течение 30 дней. 
Вопрос - могу ли я всё-таки получить перерасчёт, и если да, как и к кому обращаться?
Спасибо.

Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.

  • Консультант ЖКХ
  • Консультант ЖКХ аватар
  • Не в сети
  • Администратор
Показать ещё
#1406

Консультант ЖКХ ответил в теме Перерасчет за ЖКХ по счетчикам воды

Василий Лесоруб пишет: Добрый день!
Счётчики были поставлены и введены в эксплуатацию в апреле 2016 года, плановая проверка приборов в 2022. Все документы и акты от компании, производившей установку, есть на руках. При этом эти счётчики не были зарегистрированы в УК. В этом месяце произвёл контрольный съём показаний с помощью компании, уполномоченный это делать, и подал все документы в УК, вместе с заявлением о перерасчёте показаний за 3 года, т.к. расход воды в ЕПД не соответствовал фактическим величинам на счётчиках. В УК сказали, что моё заявление никого не интересует, что несмотря на то, что имеются документы о вводе в эксплуатацию и контрольном съёме они ничего перерассчитывать не будут, т.к. они могут учитывать показания только со дня регистрации. Заявление в итоге приняли, сказав, что пришлют отказ в течение 30 дней. 
Вопрос - могу ли я всё-таки получить перерасчёт, и если да, как и к кому обращаться?
Спасибо.


Здравствуйте!

Ввод индивидуального прибора учета в эксплуатацию для дальнейшего начисления платы по его показаниям должен осуществляться исполнителем конкретной коммунальной услуги.

У Вас, видимо, исполнителем является управляющая организация, соответственно для расчета по показаниям Вашего ИПУ ввод в эксплуатацию должен осуществляться именно управляющей организацией, а не теми, кто производил установку Ваших ИПУ,  у них нет полномочий вводить в эксплуатацию Ваш ИПУ.

Поэтому, к сожалению, Вы, скорее всего, получите отказ в перерасчете размера платы за указанный Вами период, на вполне законных основаниях.

Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.

  • Татьяна
  • Татьяна аватар
  • Не в сети
  • Новый участник
Показать ещё
#1407

Татьяна ответил в теме Перерасчет за ЖКХ по счетчикам воды

Здравствуйте, 
подскажите пожалуйста, не подавали показания более 6 месяцев,  с ноября 2018 года начислили коммунальные по нормативам , прописано 9 человек, была квитанция ранее на 3000, стала на 14000, в марте написала заявление на перерасчет, прислали письменный отказ,  можно ли как-нибудь изменить решение и повлиять на перерасчет? Заранее спасибо.
Вложения:

Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.

Модераторы: Специалист