Перерасчет за ЖКХ по счетчикам воды
- Федор
- Не в сети
- Новый участник
- Сообщений: 11
- Спасибо получено: 0
Федор ответил в теме Перерасчет за ЖКХ по счетчикам воды
Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.
- Консультант ЖКХ
- Не в сети
- Администратор
- Сообщений: 889
- Спасибо получено: 232
Консультант ЖКХ ответил в теме Перерасчет за ЖКХ по счетчикам воды
Федор пишет: А они ответ почтой по адресу в заявления высылают, да?
Могут почтой направить, могут лично отдать. В заявлении Вы можете написать что-то вроде этого:
"Ответ по данному заявлению прошу направить почтой по следующему адресу: ..."
Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.
- Игорь
- Не в сети
- Новый участник
- Сообщений: 1
- Спасибо получено: 0
Игорь ответил в теме Перерасчет за ЖКХ по счетчикам воды
История, установили счетчики в 2012г ну и забыли про них, сегодня пришла квитанция на задолжность в размере 30т.р. Но самое интересно что до прошлой квитанции исправно принимали оплату по счетчику и отдельная графа для этого имелась.
А «Правила предоставления коммунальных услуг» :П. 59 «Правил» сообщает нам, что в случае окончания срока поверки, плата за воду первые три месяца начисляется по среднему потреблению в предыдущий период времени.«Предыдущими» считаются шесть месяцев до даты окончания срока поверки.
После того, как пройдут указанные выше три месяца, потребитель переводится на оплату воды по нормативу с применением повышающего коэффициента 1,5. Эта норма прописана в п. 60«Правил».
И как же быть в такой ситуации, если они сами не следуют правилам?
Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.
- Консультант ЖКХ
- Не в сети
- Администратор
- Сообщений: 889
- Спасибо получено: 232
Консультант ЖКХ ответил в теме Перерасчет за ЖКХ по счетчикам воды
Игорь пишет: день добрый, Может я кому помогу может мне помогут))).
История, установили счетчики в 2012г ну и забыли про них, сегодня пришла квитанция на задолжность в размере 30т.р. Но самое интересно что до прошлой квитанции исправно принимали оплату по счетчику и отдельная графа для этого имелась.
А «Правила предоставления коммунальных услуг» :П. 59 «Правил» сообщает нам, что в случае окончания срока поверки, плата за воду первые три месяца начисляется по среднему потреблению в предыдущий период времени.«Предыдущими» считаются шесть месяцев до даты окончания срока поверки.
После того, как пройдут указанные выше три месяца, потребитель переводится на оплату воды по нормативу с применением повышающего коэффициента 1,5. Эта норма прописана в п. 60«Правил».
И как же быть в такой ситуации, если они сами не следуют правилам?
Здравствуйте! В первую очередь следует узнать из-за чего образовалась задолженность в таком размере, с подробным расчетом суммы и разъяснением от исполнителя. Затем, на основании разъяснения исполнителя можно сопоставить даты поверки приборов учета и теми данными, что исполнитель применил при расчете задолженности. То что принимались показания до прошлого месяца может вполне сойти за ошибку, которую допустил исполнитель, и законодательно, при обнаружении ошибки он имеет право сделать перерасчет.
Если исполнитель не дает разъяснения по причинам возникновения перерасчета и задолженности, то напишите обращение в жилищную инспекцию по Вашему городу или району для проведения проверки основания предъявления Вам суммы задолженности.
Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.
- Федор
- Не в сети
- Новый участник
- Сообщений: 11
- Спасибо получено: 0
Федор ответил в теме Перерасчет за ЖКХ по счетчикам воды
т.е., как я интерпретирую, они написали что все было ок и по закону (?), на пересчет в МФЦ отправим, но за 6 месяцев не вычтем. Мне этот ответ пришел на email, но как я понимаю что свое мыло лучше не указывать вообще, т.к. такие ответы не имеют юридическую силу при рассмотрении в судах, т.к. невозможно точно соотнести идентификацию отправителя и файлов, исключая цифровую подпись документов, наверное.
На пункт "В соответствии п. 31, пп. «к» «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых
домов», вы обязаны в течение трех рабочих дней направить в мой адрес
ответ об удовлетворении заявления либо об отказе в удовлетворении с
указанием причин отказа."
они написали, что отвечают в срок 30 дней, как я понимаю. Теперь буду отправлять в Жилинспекцию, глянем что там ответят.
Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.
- Федор
- Не в сети
- Новый участник
- Сообщений: 11
- Спасибо получено: 0
Федор ответил в теме Перерасчет за ЖКХ по счетчикам воды
Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.
- Консультант ЖКХ
- Не в сети
- Администратор
- Сообщений: 889
- Спасибо получено: 232
Консультант ЖКХ ответил в теме Перерасчет за ЖКХ по счетчикам воды
Федор пишет: Пришел перерасчет 100 рублей мне) Как я и предполагал, за то что по нормативаам начисляли мне они пересчитывать не стали. Вопрос, где бы взять шаблон для ЖилИнспекции, хотелось бы им письмо отправить
Обращение в инспекцию составляется в свободной форме, на имя руководителя инспекции. К форме заявления нет четких требований, не обязательно цитировать какие-то законы и т.д. Самое главное - это как можно подробнее указать суть проблемы и приложить копии документов, касающихся Вашего вопроса (акты ввода в эксплуатацию ИПУ, счет-квитанции и т.д.), а также ответы на обращения, которые Вы уже направляли исполнителю или в другие организации по Вашему вопросу.
Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.
- Ирина
- Не в сети
- Новый участник
- Сообщений: 1
- Спасибо получено: 0
Ирина ответил в теме Перерасчет за ЖКХ по счетчикам воды
В мае пришел счёт в котором перерасчёт с 2015_2019 г на сумму 53489...!!!! Я может чего не понимаю, если мы за этот период пять лет платили исправно за воду по среднему. Зачем второй раз нужно платить за то же самое!??? И почему был произведен перерасчёт не с момента поверки а с 2015 г. С того периода когда уже оплачено!!!!! Правомерно ли это. Платежный документ прикладываю.
Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.
- Алексей
- Не в сети
- Новый участник
- Сообщений: 1
- Спасибо получено: 0
Алексей ответил в теме Перерасчет за ЖКХ по счетчикам воды
Могу ли я рассчитывать на перерасчёт согласно показаний счётчиков за период [url=tel:20182019]2018-2019[/url]гг., когда начисление производилось по нормативу на основании того, что в этот период счётчики были полностью исправны и опломбированы?
При обращении с письменным заявлением о перерасчете был выслан следующий ответ:
"ооо Комплексный расчетный центр города Петрозаводска. на Ваше обращение сообщает, что срок действия индивидуального прибора учета по холодному водоснабжению закончился в августе 2017 года, о чем Вам ежемесячно в квитанции печаталось сообщение с июля 2017 года по декабрь 2017 года.
При окончании срока поверки ИПУ его показания не могут учитываться при расчете потребленных услуг по холодному водоснабже- ние и водоотведению и производится перевод на норматив, Согласно п 81. п 34 Постановления Правительства РФ М354 от [url=tel:06052011]06 05 2011[/url] г «О порядке предоставления коммунальных услуг":
Сохранность или своевременная замена или поверка должна быть обеспечена собственником жилого помещения и собственник должен информировать исполнителя обо всех изменениях в течении пяти рабочих дней.
Акт поверки индивидуального прибора учета по холодному водоснабжению Вами предоставлен в мае 2019 года и с этого момента расчет стал производиться по Факту потребления с текущих показании Согласно Постановления Правительства РФ N354 от [url=tel:06052011]06.05.2011[/url] г п 59
Потребитель обязан ежемесячно предоставлять показания приборов учета по коммунальным услугам (в 000 «КРЦ» за холодное и горячее водоснабжение).
Если показания не предоставляются, расчет производится в течение трех месяцев по среднему, а далее по нормативу потребления, перерасчёт за прошлый период не производится.
В настоящее время с момента предоставления текущих локазании 67 кубм . и 360 кубм. расчет производится по факту потребления без перерасчета за прошлый период."Правомерно ли такое решение? - Не противоречит ли оно п.61 Постановления № 354: "Если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниям проверяемого прибора учета (распределителей) и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу"?
Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.
- Консультант ЖКХ
- Не в сети
- Администратор
- Сообщений: 889
- Спасибо получено: 232
Консультант ЖКХ ответил в теме Перерасчет за ЖКХ по счетчикам воды
Ирина пишет: Добрый день. По счётчикам данные не передавали, всё время платили по среднему нормативу. В апреле 19 г сделали поверку счётчиков и передали данные в УК и документы на счётчики.
В мае пришел счёт в котором перерасчёт с 2015_2019 г на сумму 53489...!!!! Я может чего не понимаю, если мы за этот период пять лет платили исправно за воду по среднему. Зачем второй раз нужно платить за то же самое!??? И почему был произведен перерасчёт не с момента поверки а с 2015 г. С того периода когда уже оплачено!!!!! Правомерно ли это. Платежный документ прикладываю.
Здравствуйте!
Да, такой перерасчет имеет место быть, если Ваши приборы учета были исправны, пломбы на них не повреждены, то перерасчет размера платы могут сделать исходя из показаний ИПУ.
Сумма перерасчета, конечно, большая, получается, что Вы по показаниям ИПУ потребили намного больше, чем Вам насчитали на 4 проживающих по нормативу. Но здесь, двойной оплаты не должно быть, объемы водоснабжения, которые Вам начисляли по нормативу и Вы за них оплачивали, должны быть зачтены в счет объема, который был потреблен по показаниям ИПУ.
Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.
- Консультант ЖКХ
- Не в сети
- Администратор
- Сообщений: 889
- Спасибо получено: 232
Консультант ЖКХ ответил в теме Перерасчет за ЖКХ по счетчикам воды
Алексей пишет: Добрый день, разъясните пожалуйста следующую ситуацию: срок поверки счётчиков холодной воды вышел в августе 2017, последние показания счётчиков сообщались в 2017г., С января 2018г. мы были переведены на норматив. В мае 2019 была проведена поверка счётчиков, срок годности которых истекает в 2021г., составлен акт, сняты показания счётчиков.
Могу ли я рассчитывать на перерасчёт согласно показаний счётчиков за период [url=tel:20182019]2018-2019[/url]гг., когда начисление производилось по нормативу на основании того, что в этот период счётчики были полностью исправны и опломбированы?
При обращении с письменным заявлением о перерасчете был выслан следующий ответ: ....
В настоящее время с момента предоставления текущих локазании 67 кубм . и 360 кубм. расчет производится по факту потребления без перерасчета за прошлый период."Правомерно ли такое решение? - Не противоречит ли оно п.61 Постановления № 354: "Если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниям проверяемого прибора учета (распределителей) и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу"?
Здравствуйте!
Если у Вас закончился срок поверки ИПУ в августе 2017 года, а новую поверку сделали только в мае 2019 года, то перерасчет размера платы за период, когда у прибора отсутствовала поверка, исполнитель не должен делать. Расчет размера платы по ИПУ производится, если прибор учета введен в эксплуатацию и срок поверки, установленный заводом-изготовителем, не вышел.
Пункт 61 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года №354, действует, если у прибора учета не вышел срок поверки, например, при непередаче показаний ИПУ в течение какого-либо времени.
Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.
- Плотникова Яна
- Не в сети
- Новый участник
- Сообщений: 2
- Спасибо получено: 0
Плотникова Яна ответил в теме Перерасчет за ЖКХ по счетчикам воды
Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.
- Консультант ЖКХ
- Не в сети
- Администратор
- Сообщений: 889
- Спасибо получено: 232
Консультант ЖКХ ответил в теме Перерасчет за ЖКХ по счетчикам воды
Плотникова Яна пишет: Писала до этого с чужого аккаунта (Ольга Давыдова). В общем хочу сообщить, что обращение в областную жилищную инспекцию дало результаты))) управляющую компанию заставят пересчитать оплату по воде согласно п.61 в квитанции за май, срок до 16 июня! Итог - полгода писанины в инстанции, но своего добилась, посмотрим, что придёт в платёжке. Так что, уважаемые люди, которые столкнулись с той же проблемой, что и я, а именно, с обнаглевшей ук, которая трактует законы как хочет, не опускайте руки! Вопрос такой, а может ли ук насчитать неправильно, а именно занизить разницу между предъявленным к оплате и насчитанным по факту объём ком ресурса, и как их проверить ?
Здравствуйте!
Жилищная инспекция после проведения проверки должна выдать управляющей компании предписание. Исполнение этого предписания контролируется инспекцией, и будет проведена проверка его исполнения. Так что, правильность проведения перерасчета инспекция должна будет проверить. Но если у Вас возникнут вопросы, или Вы не будете согласны с суммой перерасчета, Вы всегда сможете обратиться повторно в жилищную инспекцию, которая проводила проверку по Вашему заявлению и выявила нарушения.
Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.
- Плотникова Яна
- Не в сети
- Новый участник
- Сообщений: 2
- Спасибо получено: 0
Плотникова Яна ответил в теме Перерасчет за ЖКХ по счетчикам воды
Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.
- Консультант ЖКХ
- Не в сети
- Администратор
- Сообщений: 889
- Спасибо получено: 232
Консультант ЖКХ ответил в теме Перерасчет за ЖКХ по счетчикам воды
Плотникова Яна пишет: Добрый вечер. Я уж было решила, что все закончилось, но увы. В квитанции за май перерасчета нет. Позвонила указанному в ответе областной инспекции исполнителю, оказалось, что он передал мое дело опять на город, туда же, где мне изначально отказали в перерасчете! Позвонила я этой женщине, разговаривала она со мной нагло, что мол, чего я хочу, бедная ук наверное не успела сделать перерасчёт и она им дала срок до 1 июля, хотя у меня срок исполнения предписания 15 июня. Когда я поинтересовалась, могут ли они и в следующем месяце не сделать перерасчёт, она ответила уклончиво, что возможно будет штраф, но статью и сумму штрафа назвать отказалась! Подскажите пожалуйста, что делать дальше? Может ли ук игнорировать предписание? Планирую после 15 июня жаловаться опять в областную инспекцию на действия, точнее бездействие нашей муниципальной жилинспеции. И прочитала что есть статья по которой при излишне начисленной сумме, я могу потребовать от ук штраф в 50% от неё, подходит ли это к данной ситуации?
Здравствуйте!
Недовольство со стороны представителя муниципальной жилищной инспекции можно понять. Им вернули дело, по которому они уже проводили проверку, и было выявлено, что проверка проведена неправильно. Скорее всего, вышестоящая инспекция указала на это, а может быть и исполнитель, проводивший проверку, получил какое-то взыскание. Но это не совсем важно. Исполнение предписания обязательно должно контролироваться инспекцией. Только не совсем понятно, почему у Вас и у инспекции разные сроки его исполнения. Предписание - это документ, если у Вас есть его копия, и оно должно быть исполнено до 15 июня, то так и должно быть, и Вы вправе обратиться повторно в областную инспекцию по факту неисполнения в срок этого предписания.
Что касается неисполнения предписания управляющей компанией, то такое вполне может быть, но в этом случае инспекция должна будет привлечь управляющую компанию к административной ответственности, и выдать новое предписание по факту проверки. То есть просто сослаться, что выданное инспекцией предписание не исполнено, не получится.
По вопросу выплаты штрафа можно ответить, что да, такое положение в Жилищном кодексе РФ есть, и Вы вполне можете на это ссылаться. Это предусмотрено пунктами 6-7 статьи 157 Жилищного кодекса РФ .
Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.
- Федор
- Не в сети
- Новый участник
- Сообщений: 11
- Спасибо получено: 0
Федор ответил в теме Перерасчет за ЖКХ по счетчикам воды
Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.
- Консультант ЖКХ
- Не в сети
- Администратор
- Сообщений: 889
- Спасибо получено: 232
Консультант ЖКХ ответил в теме Перерасчет за ЖКХ по счетчикам воды
Федор пишет: После отправки документов (включая ответ УК "Жилищник" на просьбу о перерасчете по фактическому потреблению и дальнейшем перерасчетом на 100 рублей!) в МосЖилИнспекцию, мне пришла квитанция в ЕПД с перерасчетами по ФАКТИЧЕСКИМ показаниям приборов учета воды. Я рад. Ответа от МосЖилИнспеции на почту еще не было, будем ждать. Как придет, обязательно отпишусь сюда. Если все пройдет гладко, то планирую составить мою историю с пошаговым действием в эту тему и закинуть на сайт АКАТО (которая , как мне кажется, дизморалит потребителей и выступает за Управляющие компании) и темку на сайте Общества Защиты Прав Потребителей создать еще.
Здравствуйте! Спасибо! Думаем, что посетителям нашего сайта будет полезна такая информация.
Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.
- Федор
- Не в сети
- Новый участник
- Сообщений: 11
- Спасибо получено: 0
Федор ответил в теме Перерасчет за ЖКХ по счетчикам воды
Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.
- Федор
- Не в сети
- Новый участник
- Сообщений: 11
- Спасибо получено: 0
Федор ответил в теме Перерасчет за ЖКХ по счетчикам воды
Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.
- Консультант ЖКХ
- Не в сети
- Администратор
- Сообщений: 889
- Спасибо получено: 232
Консультант ЖКХ ответил в теме Перерасчет за ЖКХ по счетчикам воды
Федор пишет: Пришел ответ от жилищной инспекции, как я понимаю, они пишут что все было по закону сделано(?!). Хотя мне очень интересна фраза в конце: "16.05.2019 произведен перерасчет исходя из фактического потребления, размер компенсации составляет 20654,66 рубля". Что это? Жест доброй воли или я чего-то не понимаю? Т.е. похоже на понесенные мной расходы, которые состриг (или пытался) с меня жилищник.
Здравствуйте!
Вроде жилищная инспекция написала, что перерасчет будет сделан в счет квитанции за июнь. Вы же не получили ещё квитанцию за июнь? А вообще сумма перерасчета большая, и если это так, то это Ваша реальная переплата. Проинформируете, если не сложно, будет ли в квитанции за июнь отражена эта переплата.
Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.